Gegevensbeschermingsbeleid
1. Privacybeleid
Foxmango garandeert respect voor de privacy van de gebruiker, in overeenstemming met Verordening nr. 2016/679, bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De DPO die verantwoordelijk is voor de persoonsgegevens en de verwerking ervan is Émilie Grosjean.
Dit privacybeleid geeft u details over hoe we uw gegevens verzamelen, verwerken en delen door uw gebruik van onze website https://www.foodsters.be.
​
1.1. Welke gegevens verzamelen we?
De verzamelde gegevens moeten nauwkeurig en waarheidsgetrouw zijn, zodat ze geen negatieve invloed hebben op de service die wordt aangeboden aan al onze klanten en distributeurs. Bij niet-naleving van deze regels wordt het account van de gebruiker verwijderd.
Wij kunnen de volgende gegevens over u verwerken:
​
a) De basisgegevens over u:
Uw voor- en achternaam
je geslacht
Je taal
Je geboortedatum
​
b) Basisgegevens van uw dieren:
Soort dier (hond of kat)
hun ras
Hun leeftijd
Hun maat
Hun voornaam
​
c) Contactpunten:
Uw postadres
jouw e-mailadres
Uw profielen op sociale netwerken (om contact met u op te kunnen nemen, bijvoorbeeld via Messenger)
Uw mobiele en/of telefoonnummer
​
d) Enquêtes en marketingcampagnes:
Als u onze vragenlijsten invult tijdens onze marketingcampagnes of enquêtes, hebben we aanvullende gegevens over u op basis van de antwoorden die u hebt gegeven.
​
e) Andere anonieme gegevens:
We verzamelen ook anonieme informatie over uw gebruik van onze website en online diensten, zoals uw IP-adres, inloggegevens, browsergegevens, duur van uw sessies op onze site, bekeken pagina's en navigatiepaden.
​
1.2. Hoe en waarom verzamelen we deze gegevens?
a) Om u te voorzien van inhoud van hoge kwaliteit
Uw persoonsgegevens worden verzameld via onze formulieren en enquêtes. Zoals bijvoorbeeld die bij het registreren op ons platform.
Dit betreft ook andere formulieren die worden gedeeld als onderdeel van marketingcampagnes die door Foodsters worden verspreid op Foodsters of op partnersites of op sociale netwerken.
Deze gegevens zijn voor ons nuttig om u passende producten, aanbiedingen en informatie aan te bieden.
​
B).
We slaan cookies op in uw browser, met name een cookie specifiek voor Google Analytics waarmee we uw gebruik van onze website kunnen volgen (IP-adres, verbindingsgegevens, details van uw browser, duur van uw sessies, paginaweergaven en navigatiepaden). Via dit systeem hebben we toegang tot geaggregeerde gegevens die ons helpen bij het analyseren van bezoekersstatistieken en het verbeteren van onze pagina's, inhoud en navigatiepad.
De informatie die over dit onderwerp wordt verzameld, is volledig anoniem en maakt uw identificatie niet mogelijk.
Het gebruik van cookies stelt ons ook in staat om de goede werking van onze website te verzekeren, om de snelheid en veiligheid te verbeteren, om de functionaliteit te verbeteren.
​
c) Om u gerichte en aangepaste inhoud aan te bieden op de sociale netwerken van Meta
We gebruiken marketingtools, zoals de Meta-pixel, om u gerichte advertenties te sturen op de sociale netwerken van Meta.
Om dit te doen, hebben we in de code van onze website een stukje JavaScript-code geïmplementeerd genaamd Pixel Meta.
De Pixel Meta kan de pagina's die u op onze website bezoekt en bepaalde acties die u op onze website onderneemt volgen, zoals het registreren bij Foodsters.
Dit stelt ons vervolgens in staat om u remarketingadvertenties te sturen op Meta's sociale media en applicatienetwerk.
We gebruiken uw gegevens ook om u gerichte advertenties aan te bieden op basis van uw profiel. Hiervoor gebruiken we de aangepaste functies voor het maken van doelgroepen die worden aangeboden door META.
​
d) Om met u te communiceren en uw vragen te beantwoorden
Door per e-mail contact met ons op te nemen, geeft u ons uiteraard uw e-mailadres als afzenderadres. Daarnaast kunt u ook andere persoonlijke informatie opnemen in de berichttekst of andere velden op ons formulier.
De verwerking van persoonsgegevens is in dit geval uw toestemming die voortvloeit uit het initiëren van contact met ons.
Uw persoonlijke gegevens die worden verstrekt in het kader van contact per e-mail, worden alleen verwerkt om op uw verzoek te reageren. De inhoud van de correspondentie kan dus worden gearchiveerd.
​
e) Wanneer u uw opmerkingen achterlaat op onze sociale netwerken
Wanneer u een opmerking achterlaat op onze sociale netwerken, worden de gegevens die zijn ingevoerd in het reactieformulier, maar ook uw IP-adres en de user-agent van uw browser verzameld om ons te helpen ongewenste opmerkingen op te sporen.
1.3. Uw toestemmingen
a) Om informatie te ontvangen over producttestcampagnes en uitnodigingen voor wedstrijden
Wanneer u zich registreert op de Dogofriends-site, kunt u ervoor kiezen om u te abonneren op de optie "Ja, ik wil informatie ontvangen over producttestcampagnes en uitnodigingen voor wedstrijden"
Voor het versturen van de te testen geschenken/producten en exclusieve uitnodigingen gebruiken wij alleen de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt via onze formulieren en enquêtes.
Wanneer u op het vakje "Ja, ik wil informatie ontvangen over producttestcampagnes en uitnodigingen voor wedstrijden" klikt, gaat u ermee akkoord dat deze informatie naar u kan worden verzonden per e-mail of per post of via elk ander communicatiemiddel. ons hebben meegedeeld.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van informatie over producttestcampagnes en uitnodigingen voor prijsvragen is uw toestemming, uitgedrukt door het selecteren van de relevante inhoud van het selectievakje tijdens de registratie. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door onze aanbiedingen niet meer te ontvangen. De "opt-out" is beschikbaar onderaan elke verzonden e-mail.
Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
​
b) Cookies
Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u informatie over het gebruik van cookies.
Het accepteren en afsluiten van deze informatie betekent dat u het gebruik van cookies accepteert in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid.
U kunt uw toestemming altijd intrekken door cookies te verwijderen en de cookie-instellingen in uw browser te wijzigen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies problemen kan veroorzaken bij het gebruik van onze website, evenals vele andere websites die cookies gebruiken.
​
c) Gesprekken met onze chatbot
Tijdens onze marketingcampagnes kunnen we u uitnodigen om te communiceren met een chatbot.
De chatbot stelt ons in staat met u te communiceren en zo gegevens over u te verzamelen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt om uw vragen te beantwoorden en zo het goede verloop van de marketingcampagne te waarborgen.
De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in de context van een gesprek tussen u en onze chatbot is uw toestemming die u hebt gegeven door met hen in contact te komen.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door u af te melden voor het gesprek.
Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
d) Andere toestemmingen
Tijdens onze marketingcampagnes en enquêtes kunnen we u om andere toestemmingen vragen dan hierboven vermeld (bijvoorbeeld wanneer we uw toestemming vragen om commerciële informatie van een van onze partners te ontvangen)._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met deze marketingcampagnes en enquêtes is uw toestemming die u hebt gegeven door de relevante inhoud van het selectievakje aan te vinken wanneer u zich registreert voor de marketingcampagne of enquête. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar info@foodsters.be. Er is ook een “opt-out” beschikbaar onderaan elke verzonden e-mail.
Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
1.4. Wat zijn uw rechten op toegang tot uw persoonsgegevens?
U heeft te allen tijde het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens via uw persoonlijke account op de website foodsters, evenals het recht om deze gegevens via het registratieformulier op de website te corrigeren en/of te wissen.
In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG), heb je:
Het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering of beperking van verwerking
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Het recht om uw gegevens te wissen
Het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor een specifiek doel in te trekken als u die toestemming al hebt gegeven
Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens
Als je een account hebt of reacties hebt achtergelaten op onze site, kun je ook vragen om een bestand te ontvangen met alle persoonlijke gegevens die we over je hebben, inclusief de gegevens die je ons hebt verstrekt.
U kunt ook verzoeken om verwijdering van persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben.
Hierbij wordt geen rekening gehouden met gegevens die om administratieve, wettelijke of veiligheidsredenen zijn opgeslagen.
1.5. Hoe beschermen we uw gegevens?
Via de Actito-database verzamelen we gegevens van onze leden.
Sommige gegevens die via onze formulieren of enquêtes worden verzameld, worden ook geregistreerd door onze partner Qualifio.
We doen er alles aan om uw gegevens zo vertrouwelijk mogelijk en zo goed mogelijk te beveiligen. In dit kader nemen we alle nodige technische en organisatorische maatregelen.
Zodoende is de toegang tot uw persoonsgegevens enkel toegestaan aan die personen voor wie dit noodzakelijk is voor de vervulling van hun opdracht. Ze zijn gebonden aan een strikte professionele discretie en moeten voldoen aan alle technische vereisten om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen. Op deze manier willen we voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw gegevens, deze verwerken, wijzigen of vernietigen.
In geval van datalekken, die risico's op een inbreuk op uw privacy kunnen inhouden, wordt u persoonlijk op de hoogte gebracht, evenals de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. In dat geval zullen we er alles aan doen om zo snel mogelijk een einde te maken aan deze gang van zaken en alle gevolgen te beperken.
1.6. Hoe uitschrijven van ons platform?
Als u zich op enig moment wilt afmelden voor het ontvangen van onze e-mails, vindt u een "opt-out" afmeldlink onderaan elke e-mail die we u sturen. Daarnaast kunt u ons een e-mail sturen op info@foodsters.be met het verzoek om u uit te schrijven, in welk geval wij uw verzoek zullen opvolgen.